06:49duration 6 minutes 49 seconds
Arvolupaus ja Value Proposition Canvas VPC.pptx
From Eliisa Sarkkinen
04:04duration 4 minutes 4 seconds
Teemoittelu (Affinity Mapping) - luentomateriaali
19:03duration 19 minutes 3 seconds
Prototypointi_luentomateriaali.pptx
13:45duration 13 minutes 45 seconds
1.1. Mitä on palvelumuotoilu
05:21duration 5 minutes 21 seconds
1.3. Palvelumuotoilu vs. palveluiden…
1.3. Palvelumuotoilu vs. palveluiden kehittäminen
05:37duration 5 minutes 37 seconds
3.1. Asiakasymmärryksen työkalujen ja…
3.1. Asiakasymmärryksen työkalujen ja -menetelmien pääpiirteet
12:15duration 12 minutes 15 seconds
2.1 Tuotekeskeisyydestä asiakaskeskeisyyteen
12:56duration 12 minutes 56 seconds
2.2. Asiakasymmärryksen kerääminen
05:04duration 5 minutes 4 seconds
1.2. Palvelumuotoilun prosessi
18:41duration 18 minutes 41 seconds
3.2. Persoonat ja palvelupolku