06:49duration 6 minuuttia 49 sekuntia
Arvolupaus ja Value Proposition Canvas VPC.pptx
Kohteesta Eliisa Sarkkinen
04:04duration 4 minuuttia 4 sekuntia
Teemoittelu (Affinity Mapping) - luentomateriaali
19:03duration 19 minuuttia 3 sekuntia
Prototypointi_luentomateriaali.pptx
13:45duration 13 minuuttia 45 sekuntia
1.1. Mitä on palvelumuotoilu
05:21duration 5 minuuttia 21 sekuntia
1.3. Palvelumuotoilu vs. palveluiden…
1.3. Palvelumuotoilu vs. palveluiden kehittäminen
05:37duration 5 minuuttia 37 sekuntia
3.1. Asiakasymmärryksen työkalujen ja…
3.1. Asiakasymmärryksen työkalujen ja -menetelmien pääpiirteet
12:15duration 12 minuuttia 15 sekuntia
2.1 Tuotekeskeisyydestä asiakaskeskeisyyteen
12:56duration 12 minuuttia 56 sekuntia
2.2. Asiakasymmärryksen kerääminen
05:04duration 5 minuuttia 4 sekuntia
1.2. Palvelumuotoilun prosessi
18:41duration 18 minuuttia 41 sekuntia
3.2. Persoonat ja palvelupolku